O processo de Trocas e Devoluções da Evolvee é super simples e dinâmico.
Para deixar mais prático temos um sistema de Troca Ágil. Você solicita direto em nosso site e basta seguir as instruções para reenviar.
Depois de receber seus produtos, você tem 7 dias úteis corridos para solicitar a troca ou devolução. Seguindo as orientações do Código de Defesa do Consumidor.
Colocamos uma Garantia Complementar para você escolher os produtos sem medo de se arrepender, se não gostar ou qualquer coisa do tipo. E também Garantia de Qualidade de 30 Dias Corridos, a contar do recebimento do produto, para Troca por qualquer defeito de fabricação.
Para solicitar a troca ou devolução, precisa estar logado (e-mail e senha em sua conta). É importante que o produto não tenha indícios de uso. Após recebermos, vamos conferir e entraremos em contato para fazermos a troca ou estorno de pagamento.

Então,
7 dias úteis corridos para trocar (tamanho, cor, produto)
7 dias úteis corridos para devolução (e claro, queremos sempre melhorar, então vamos pedir que nos diga o que aconteceu, o que não curtiu….)
Para trocar, enviaremos o novo produto escolhido.
Para devolução, faremos o estorno do seu pagamento.
E os 30 dias corridos? Para Troca.
É uma Garantia de Qualidade da Fábrica, por qualquer defeito de fabricação.